FAQ

Vos questions sur le solaire, les bornes et la climatisation

Aides, démarches, délais, entretien : les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent. Une autre question ? Contactez-nous.

Climatiseur mural installé dans un séjour en Dordogne
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Une question ?06 15 90 57 37 · contact@mgp-energies.fr

Général

Dans quelle zone intervenez-vous ?

Nous sommes basés à Saint-Martial-d’Artenset, en Dordogne (entre Montpon-Ménestérol et Mussidan), et intervenons dans toute la Nouvelle-Aquitaine : Dordogne, Gironde, Charente, Corrèze, Haute-Vienne, Lot-et-Garonne et les autres départements de la région.

Le devis est-il gratuit ?

Oui. Après un premier échange et, si nécessaire, une visite technique, nous vous remettons un devis détaillé et gratuit.

Qu’est-ce que la qualification RGE ?

RGE signifie « Reconnu Garant de l’Environnement ». Cette mention est attribuée par des organismes comme Qualifelec à des entreprises dont les compétences ont été vérifiées. Elle conditionne l’accès à de nombreuses aides publiques. MGP Énergies est qualifiée Qualifelec RGE, SPV (solaire photovoltaïque) et IRVE (bornes de recharge).

Travaillez-vous pour les professionnels ?

Oui : particuliers, entreprises, exploitations agricoles, copropriétés et collectivités.

Photovoltaïque

Quelles aides pour installer des panneaux solaires ?

Pour une installation en autoconsommation avec vente du surplus, vous pouvez bénéficier de la prime à l’autoconsommation et d’un tarif d’achat garanti pour l’électricité injectée sur le réseau, via EDF Obligation d’Achat. Ces dispositifs exigent un installateur qualifié RGE, comme MGP Énergies. Leurs montants sont révisés chaque trimestre : nous vous indiquons ceux en vigueur dans votre devis.

Faut-il une autorisation pour poser des panneaux solaires ?

Oui, en général une déclaration préalable de travaux en mairie. Dans les secteurs protégés, nombreux dans la région (abords de monuments historiques, sites patrimoniaux), l’avis de l’Architecte des Bâtiments de France est requis. Nous préparons le dossier avec vous.

Combien de temps dure le chantier ?

Sur une maison individuelle, la pose se fait généralement en une à deux journées. Le délai global dépend surtout des démarches (urbanisme, raccordement ENEDIS, Consuel), que nous suivons pour vous.

Une installation photovoltaïque demande-t-elle de l’entretien ?

Peu, mais un contrôle régulier (connectique, onduleur, thermographie des modules, nettoyage si besoin) préserve le rendement et la sécurité. Nous proposons des contrats de maintenance.

Bornes de recharge

Quelles aides pour installer une borne de recharge ?

Selon votre situation, des aides peuvent réduire le coût : le programme ADVENIR pour les copropriétés, les entreprises et les collectivités, et des dispositifs pour les particuliers lorsqu’ils sont en vigueur. Toutes exigent un installateur qualifié IRVE. Nous vérifions votre éligibilité lors du devis.

Quelle puissance de borne choisir ?

Pour une maison, une wallbox de 7 kW en monophasé couvre la plupart des besoins et permet de recharger la batterie pendant la nuit. Les puissances supérieures (11 ou 22 kW) nécessitent en général un raccordement triphasé. Nous dimensionnons selon votre véhicule et votre abonnement.

Je suis en copropriété : puis-je installer une borne ?

Oui. Le « droit à la prise » permet à tout copropriétaire ou locataire de faire installer une borne sur sa place de stationnement, après en avoir informé le syndic. Nous pouvons aussi étudier une infrastructure collective pour l’ensemble de la résidence.

Assurez-vous la maintenance des bornes ?

Oui : maintenance préventive et corrective, contrôle périodique et test des bornes au simulateur avec rapport, pour une borne individuelle comme pour un parc de bornes.

Climatisation / Pompe à chaleur

Climatisation réversible ou pompe à chaleur : quelle différence ?

Une climatisation réversible est une pompe à chaleur air/air : elle rafraîchit en été et chauffe en hiver en puisant les calories de l’air extérieur. Elle restitue plusieurs kWh de chaleur pour 1 kWh d’électricité consommé.

Faut-il une autorisation pour installer une unité extérieure ?

L’unité extérieure modifie l’aspect de la façade : une déclaration préalable peut être nécessaire et, en copropriété, l’accord de l’assemblée générale est requis. Nous vous conseillons sur son emplacement pour limiter l’impact visuel et sonore.

Quel entretien pour une climatisation ?

Un nettoyage régulier des filtres par vos soins, et une visite d’entretien par un professionnel : contrôle du circuit, nettoyage des échangeurs, vérifications électriques. Au-delà d’une certaine quantité de fluide frigorigène, un contrôle d’étanchéité périodique est obligatoire.

Existe-t-il des aides pour une climatisation ?

Les climatisations réversibles (pompes à chaleur air/air) ne sont en général pas éligibles à MaPrimeRénov’. Des primes énergie (CEE) peuvent s’appliquer selon votre situation : nous vous renseignons lors du devis.

Maintenance

Pourquoi entretenir des panneaux solaires ?

Poussières, pollens, feuilles ou fientes réduisent la production, et les connexions électriques vieillissent. Un contrôle régulier préserve le rendement de l’installation et garantit sa sécurité.

Qu’est-ce que la thermographie ?

C’est un contrôle à la caméra infrarouge. Les cellules, diodes ou connexions défaillantes chauffent anormalement : la thermographie les rend visibles sans démontage, avant qu’elles ne fassent chuter la production.

Que comprend un contrat de maintenance ?

Des visites planifiées selon une fréquence convenue ensemble, des contrôles et un nettoyage adaptés à vos équipements, un rapport après chaque passage et un interlocuteur identifié en cas de panne.

À quelle fréquence entretenir une borne de recharge ?

Nous recommandons au minimum une visite annuelle. Pour les bornes en entreprise ou accessibles au public, une maintenance régulière est indispensable pour garantir disponibilité et sécurité.

Prendre contact

Un projet ? Parlons-en.

Une question, une demande de devis ? Nous sommes à votre écoute pour vos besoins en photovoltaïque, climatisation, bornes de recharge ou maintenance.

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Rodrigue Mazouaud06 15 90 57 37
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Samuel Galetti06 71 23 47 23
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Adresse36 route de la Source, 24700 Saint-Martial-d’Artenset
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